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Comece pelo problema operacional
Descreva o que acontece hoje, quem participa, onde existe retrabalho e qual decisão está sendo prejudicada. Tecnologia vem depois desse entendimento.
Mapeie fluxos e exceções
O caminho ideal raramente é suficiente. Permissões, erros, cancelamentos, dados incompletos e integrações indisponíveis também fazem parte do produto.
Separe essencial de evolução
Uma primeira versão deve resolver um recorte completo do problema. Itens futuros ficam registrados sem tornar a entrega inicial indefinida.
Defina critérios verificáveis
Cada entrega precisa ter uma condição observável de aceite. Isso reduz interpretações diferentes e dá clareza à revisão.